Voor het ophalen van een pakket is altijd een geldig (fysiek!) legitimatiebewijs (identiteitskaart, paspoort of rijbewijs) nodig. Er zijn webwinkels die het pakket vanaf jouw ViaTim Punt alleen aan de geadresseerde willen afgeven. Meestal zijn deze pakjes extra verzekerd. Dit kan de consument in de e-mail over zijn bezorging lezen.
Hoe kan ik weten of alleen de geadresseerde het pakket kan ophalen?
Als de applicatie van ViaTim om extra informatie (documentnummer) vraagt bij het uitscannen van een pakket, dan mag alleen de geadresseerde het pakket ophalen.
Vraagt de applicatie enkel om een documenttype? Dan mag iemand anders dan de ontvanger in de meeste gevallen het pakket afhalen, maar uiteraard alleen met een geldig legitimatiebewijs.