Laat het zo snel mogelijk weten aan de binnendienst. De binnendienst zal jouw ViaTim Punt tijdelijk sluiten, tot de uitslag negatief is of de quarantaineperiode van 10 dagen is uitgezeten.
Wat moet ik met de pakketten doen?
Alle pakketten moeten blijven liggen tot je negatief getest bent, of de quarantaineperiode van 10 dagen is verstreken. Het protocol van DHL schrijft voor dat een ViaTim Punt niet bezocht wordt door de koeriers. Dit omdat zij de gezondheid van de bezorgers willen waarborgen. DPD kiest er nog wel voor om de pakketten op een veilige manier af te halen. Uiteraard is het ook van belang dat er rekening wordt gehouden met de consumenten. Jouw ViaTim Punt is dan ook gesloten voor de consumenten om besmetting te voorkomen.
Ik krijg nog steeds klanten aan de deur!
Vaak doet een handgeschreven briefje op de deur wonderen. Voel je je niet comfortabel om aan te geven dat je ziek bent? Dan kun je ook bijvoorbeeld wegens omstandigheden gesloten t/m ... opschrijven.
Vragen hierover mag je altijd stellen aan de binnendienst.