Het kan vervelend zijn als klanten buiten je openingstijden aanbellen. De gouden tip is echter: behandel klanten altijd zoals je zelf ook behandeld wilt worden.
Geef je grenzen aan
Natuurlijk mag je wel je grenzen aangeven. Benoem bijvoorbeeld je openingstijden en/of de dagen dat je open bent. Zo voorkom je dat ze de volgende keer weer voor de deur staan. Bij een supermarkt kunnen ze immers ook niet terecht buiten de standaard openingstijden, ook al zijn ze daar wel aan het werk.
Tip: Mijn systeem werkt niet buiten mijn openingstijden
Mocht je het lastig vinden om nee te verkopen aan de klant, kan je ook altijd aangeven dat jouw applicatie niet werkt buiten de openingstijden. Hierdoor kan je de klant helaas niet helpen.