Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je een DPD pakket niet in kan scannen. Wij hebben de meest voorkomende problemen op een rijtje gezet. Probeer het pakket in te scannen met behulp van onderstaande tips:
- Scan de barcode in plaats van de QR-code op de verzendlabel.
- Je moet voor ieder pakket op het knopje 'druk om te scannen' drukken.
- Probeer de handscanner op verschillende hoogtes te houden, en probeer de scanner niet te dichtbij de barcode te houden. De verzendlabel kan namelijk ook moeilijk te herkennen zijn.
Lukt het niet met de bovenstaande punten? Voer de zending dan handmatig toe door het pakketnummer in te vullen.
Mochten de bovenstaande tips niet hebben gewerkt, neem dan contact op met de binnendienst.